Nu kan flera användare ha tillgång till samma prenumeration och det finns möjlighet att utse en kontoägare som kan ändra prenumerationen.

Vi har sedan länge haft en lösning för att hantera grupprenumerationer manuellt. Nu har vi tagit det första stora förberedande klivet för att göra det möjligt för kunderna att själva hantera sina grupprenumerationer. Det går nu enkelt att lägga till och ta bort flera användare för en prenumeration via Pliro Dashboard.

Vi har börjat aktivera funktionaliteten för några av våra kunder och kommer höra av oss när det är dags. Under tiden utvecklar vi stöd för nästa steg, att kontoägaren för en prenumeration själv kan administrera vilka som har tillgång till prenumerationen via sitt konto.

Kundbortfallsfrekvens (churn rate)

Att hålla nere andelen kunder som avslutar sin prenumeration är avgörande för att växa sin prenumerationsaffär. Nu är det enkelt att följa kundbortfallsfrekvens (churn rate) direkt i Pliro Dashboard. Vi beräknar dagligen kundbortfallsfrekvens enligt följande formel:

(Antal betalande kunder som avslutat sin prenumeration de senaste 30 dagarna / Totalt antal betalande kunder för 30 dagar sedan) x 100

Att churn rate beräknas varje dag med rullande 30-dagarsperiod gör att nyckeltalet blir jämförbart över tid så att det blir enklare att sätta det i sammanhang och härleda det till faktorer som påverkar (t.ex. prisändringar eller återkommande förändringar i antal avslut över året).

Förbättringar och justeringar

Vi har även gjort följande övriga förbättringar och justeringar:

• Utökad information om prenumerationer synkas till Mailchimp
• Generella förbättringar av gränssnittet i Pliro Dashboard
• Möjlighet att ange ett kostnadsställe för prenumerationsintäkterna som följer med i bokföringsunderlaget så att intäkterna kan särskiljas från andra intäkter i bokföringen